寒山寺傳來的陣陣鐘聲，把姑蘇古城從晨靄中喚醒。女導(dǎo)游陳藹然又開始了緊張繁忙的一天。華裔老人宋尚清迢迢萬里來到姑蘇，不料卻拒(??)絕了旅行社為他安排一切活動，將自己(jǐ )孤零零地(??)反鎖在(zài )飯店的臥室里，足不出戶。面對如(rú )此古怪的游客，陳藹然憑借自己多年積累的接待經(jīng)驗，幾番與老(lǎo )人接觸，弄清(qīng )楚事(??)情的原因。原來，宋尚清(秘)祖籍山東，幼年時因家境貧困去海外謀生。幾十年中，他歷經(jīng)(jīng )人世(??)間的冷漠和欺凌，孤身一人(rén )頑(wán )強拼搏，終(??)于薄(báo )積資(zī )產(chǎn)(chǎn )(??)。這次(cì )(??)他回祖國的目的，是想尋覓往(wǎng )昔的寧靜和鄉(xiāng)(??)音，以緩解埋藏在心靈深處的傷痛。陳藹然理解宋(sòng )尚清的心情。她以自己的情感和真誠，使老人感受到祖國的溫暖，恢復(fù)了生活的樂趣。宋尚清(??)巧遇族(??)親宋盼，沒料到竟(jìng )是自己老部下(??)宋(?)國雄的兒(??)子，老人悲喜交加。陳藹然得如此(??)事，積極為宋尚清安排，使老人和國內(nèi)(nèi )親屬團聚。最后，宋尚清將宋氏先祖宋維的傳家之(??)寶犀牛角杯獻給(?)了古城，高(??)興地(??)踏上歸(guī )(??)途。老人走后，陳藹然又開始接待日本旅游團。旅游團隨員今野向她透露，團員鬼冢在戰(zhàn)爭期間(??)失去了(le )僅有的(de )兩個(gè )兒子，孤身一(??)人，對(duì )生活已失去信心，幾次自殺未遂(suí )。團員田畑武雄則在侵(??)華戰(zhàn)爭中充當(dāng)炮灰，參與搶劫了一名中國婦女的兩枚戒指，這次懷(huái )著贖罪的(de )(??)心情重訪故地。陳藹然聽完今野的介紹，對他倆懷著復(fù)雜的心情，因為她自己的祖父是在南(nán )京大屠殺中喪生的。但她從(??)大局出發(fā)，以禮相待這兩位日(rì )本游客，使他們安心而歸。華裔青年麥阿(??)大和阿方被(bèi )父母送回內(nèi)地戒毒。他倆不斷被毒癮所(suǒ )折磨，以致失去戒毒的信心。陳(??)藹(??)然對他倆(??)曉之以禮，動之以情，終于使兄弟倆堅定了戒毒的信心，開始新的生活。陳藹然雖然對工作、對他人滿腔熱(??)情，可是對自己的婚姻問題卻沒有激情。她自稱是一(yī )個獨身主義者，但內(nèi)(nèi )心深處卻默默(?)地愛著為她輔導(dǎo)唐詩(shī )的李老(??)師(??)。她的外國女(nǚ )友露易斯自稱既不當(dāng)妻子，也不想(??)做母親，但暗(àn )中對李老(lǎo )師一往情深。這使三人都陷入(??)了復(fù)雜的感情(qíng )漩渦。陳藹(??)然將如何選擇(??)和安排她的個人(rén )生活呢？……